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红地毯服务



服务理念――


提供超过用户预期的产品和服务


服务是产品的延伸,更是制造企业与消费用户关系的高端环节。没有优质的高端环节,制造再好的产品也会前功尽弃。在服务竞争已经超越产品竞争的时代,荣事达企业要站在服务竞争潮流,不停留于“满足消费用户想像得到的需求”,而是追求“提供超过用户预期的产品和服务”。这一理念,就是向广大消费者宣示荣事达集团为用户提供时尚、优质、完美的产品与服务的服务理念,全心全意追求让消费者“感受时尚生活,享受超值服务”的服务目标。



红地毯服务――


真实体验“用户就是上帝”


“红地毯服务”:体现荣事达服务理念的具体操作标准和规范。“红地毯”显示了高贵、尊严和荣尚,与荣事达“王冠之星”含义相吻合,以红地毯体现尊用户为上帝、献服务达高端的服务理念与服务质量,让用户真实体验“用户就是上帝”。“红地毯”也体现着荣事达服务员工的高端品位,显示着高人一筹的工作精神与服务质量。其规范操作见“红地毯服务”标准。

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